Hazte a un lado Trader Joe's: Wegmans es oficialmente la tienda de comestibles favorita de Estados Unidos.
En mayo, la cadena de supermercados regional ganó el título por segundo año consecutivo en el estudio anual de consumidores de Market Force Information de 12.700 compradores. Empatando por el primer lugar con Publix, el supermercado Gates, con sede en Nueva York, una vez más venció a Trader Joe's, que quedó en segundo lugar, HEB, que quedó en tercer lugar, y Aldi, que quedó en cuarto.
Y ahora, Wegmans ganó el Premio inaugural de Excelencia en Ejecución FranklinCovey por lograr el puntaje de desempeño general más alto de más de 1, 000 de sus clientes en todo el mundo (FranklinCovey es una compañía que se especializa en la mejora del desempeño organizacional).
Entonces, ¿por qué tanto alboroto? Los superfans de la costa este elogian a Wegmans, fundada en 1916, por su increíble variedad (la tienda tiene más de 70, 000 productos), productos frescos, precios razonables, disponibilidad de artículos y departamentos especializados.
¿El único problema? Actualmente, solo hay 92 ubicaciones repartidas en el Atlántico medio y Nueva Inglaterra, lo que significa que la cadena familiar recibe miles de llamadas cada año de personas que les piden que abran una tienda en su vecindario.
Según Market Force, la cadena se está "expandiendo constantemente", pero quieren asegurarse de que están capacitando a todos los nuevos empleados correctamente, para garantizar que "los clientes tengan una gran experiencia". Lo que significa que la compañía solo abre dos o tres ubicaciones nuevas al año, para garantizar que puedan mantener los estándares. Porque la calidad sobre la cantidad es siempre la mejor política, sin duda.
¿Quiere ver si se le presentará en los próximos años? Puede encontrar una lista de futuras aperturas de tiendas confirmadas en wegmans.com.
